بزرگترین ایراد شرکت‌ها این هست که استراتژی رو با پلن اشتباه میگیرن. اینها یک چیز نیستن. به همین دلیل هست که معمولا پلن‌های استراتژیک هدف خودشون رو گم میکنن.
با تعریف استراتژی شروع کنیم
استراتژی چارچوبی هست که در قالب اون تصمیم میگیریم چطور کسب و کار رو جلو ببریم. این تصمیم‌ها که بصورت روزانه در سازمان گرفته خواهند شد، شامل همه چیز از سرمایه گذاری‌ها گرفته تا اولویت‌های اجرایی، مارکتینگ، فروش، برندینگ و حتی استخدام میشه.
بدون وجود چارچوب استراتژیک برای گرفتن این تصمیم‌ها، سازمان تصمیم‌های متنوع در سطوح مختلف گرفته، بسیار اندک به اهداف میرسه و دچار بی نظمی و ازدست دادن سود خواهد شد.
چه ارزش افزوده‌ای ایجاد میکنید؟
یک چارچوب استراتژیک باید گویای برنامه سازمان برای ارائه ارزش افزوده به مشتری و اینکه چطور میخواد به اهداف برسه باشه. استراتژی، اینکه چطور بازی کسب و کار خودتون رو جلو ببرید و موفق باشید رو مشخص میکنه ولی به تمام سوالات درباره اجرای اهداف پاسخ نمیده ــ این تعریف پلنینگ هست. این چارچوب حتی مشخص میکنه که چه کارهایی رو نمیخوایم انجام بدیم حتی اگر بهترین مشتری هامون اون رو درخواست کنن.
این برنامه باید با مشخص کردن سرویس‌ها و تارگت مارکت شروع و به بیزنس مدل ختم بشه.
در چه چیزی بهترین باشیم؟
چه توانایی‌های اصلی‌ای برای موفقیت شما ضروری هست؟ این سوال روی همه چیز مثل نوع شخصیت تیم فروش شما و دانش فنی اونها یا اینکه تیم اجرایی روی چه نوع کمپین‌هایی تمرکز بکنند و همینطور اینکه کجا بیشتر سرمایه گذاری کنیم تاثیر گذار هست.
از چه کانال‌های فروشی استفاده میکنید؟
چطور با مشتری تعامل میکنید؟ برای مثال، تصمیم دارید فروشنده استخدام کنید یا مغازه بگیرید یا اینترنتی کار رو جلو ببرید یا در فروشگاه‌های آنلاین فعالیت کنید. چطور کالا رو به مشتری تحویل میدید؟ و… پاسخ به این سوالات به شما کمک میکنه تا بهتر تصمیم بگیرید کجا برای سرمایه گذاری خوب هست.
چه میزان درآمد و سود باید انتظار داشته باشید؟
برای رسیدن به سود دهی و فروش مورد انتظار باید چه کرد؟
چرا فکر میکنید در رقابت پیروز خواهید بود؟
اگر زیاد به خودتون مطمئن باشید فراموش خواهید کرد که ارزش افزوده‌ای که ایجاد کردید به سرعت تبدیل به نرم بازار میشه و در آینده اصلا ارزش افزوده رقابتی نیست. چون شما در این بازار تنها بازیکن نیستید و یا نخواهید موند. چه چیزی باعث میشه مشتری بجای رقیبتون شما رو انتخاب کنه؟ چه ارزش افزوده بیشتری نسبت به رقبا دارید؟ برنامه آینده چی هست؟
این تصمیم‌ها همه چیز رو تحت تاثیر قرار میده. اگر نتونید به درستی به این سوالات پاسخ بدید و اونها رو تبدیل به پلن‌های قابل اجرا بکنید نمیتونید در بازار موفقیت بزرگ کسب کنید یا چیزی رو تغییر بدید.
درباره نویسنده
