بانس ریت – Bounce Rate

بانس در واقع تعداد بازدیدهای (Session) تک صفحه‌ای هست که کاربر بعد از اون از سایت خارج شده. در آنالیتیکس، بانس بازدیدهایی هست که فقط یک درخواست به سرور گوگل ارسال کردن، مثل وقتی که کاربر یک صفحه رو مشاهده کرده ولی بدون ارسال هیچ درخواست دیگه‌ای روی سرور آنالیتیکس از سایت خارج شده.

بانس ریت بازدید‌های تک صفحه‌ای (single-page sessions) نسبت به کل بازدیدها و یا درصد کل بازدیدهای تک صفحه‌ای در سایت شما هست.

به دلیل اینکه درخواست دیگه‌ای بعد از خروج به آنالیتیکس ارسال نمیشه، Duration این بازدیدهای تک صفحه‌ای ۰ ثانیه هست و آنالیتیکس نمیتونه مدت زمان واقعی بازدید رو محاسبه بکنه.

بانس ریت بالا نشانه بدی هست؟

بستگی داره.

اگر تعامل بازدید کننده و مشاهده صفحه‌های مختلف سایت برای شما مهم هست، بله… بانس ریت بالا نشانه بدی هست. برای مثال اگر صفحه اصلی سایت شما درگاهی برای رسیدن کاربر به صفحه‌های کلیدی هست (پرداخت، ثبت نام، محصولات، مقالات و …) و درصد زیادی از بازدیدها روی صفحه اصلی انجام شده، پس بانس ریت بالا برای شما نشانه بدی هست.

بهتر هست به نرخ ریزش در صفحه‌های اصلی (جداگانه) توجه کنید، نه بانس ریت کل.

اما اگر سایت شما بلاگ یا لندینگ تک صفحه‌ای هست و انتظار بازدید‌های تک صفحه‌ای دارید پس بانس ریت بالا کاملا عادی هست.

پایین آوردن بانس

اگر بانس ریت کل بالاست، میتونید در آنالیتیکس بررسی دقیق‌تری داشته باشید که مشکل دقیقا از کجا هست. بررسی کنید که مشکل از کدام صفحه‌های سایت هست و سعی کنید اون صفحه‌ها رو بهینه کنید. برای بهینه سازی صفحه‌ها میتونید از ابزارهایی مثل Optimize استفاده کنید.

گاهی اوقات بالا بودن بانس ریت از ورودی‌های تبلیغاتی به دلیل هدف گذاری نادرست و یا گمراه کننده بودن محتوای منتشر شده (تبلیغ شما) هست.

مطمئن بشید که تبلیغ شما، قبل از کلیک برای کاربر قابل فهم بوده و در زمان درست و به گروه مخاطب مربوط به کسب و کار شما نمایش داده شده.

اگزیت ریت – Exit Rate

برای فهم تفاوت اگزیت با بانس به نکات زیر توجه کنید:

۱. به ازای تمام بازدیدهای صفحه مورد نظر، اگزیت ریت درصد دفعاتی هست که این صفحه Session آخر بوده.
۲. به ازای تمام بازدید‌هایی که با این صفحه شروع شده، بانس ریت درصد دفعاتی هست که این بازدید منجر به خروج کاربر (بدون بازدید صفحه‌ای دیگر) شده.
۳. بانس ریت یک صفحه محدود به بازدیدهایی هست که با همان صفحه شروع شده.

برای مثال در این حالت بانس برای صفحه ۱ حساب نخواهد شد اما یک خروج ثبت میشود:

صفحه ۲ > صفحه ۱ > خروج

در دو حالت زیر هم برای مورد اول ۱ Page View و ۰ بانس (برای صفحه ۱) و برای مورد دوم ۱ Page View و ۱ بانس حساب میشود. برای صفحه ۱ در حالت دوم یک خروج هم ثبت خواهد شد.

صفحه ۱ > صفحه ۳ > صفحه ۲ > خروج
صفحه ۱ > خروج